Veelgestelde vragen bij Thuissale.com
Welkom bij het veelgestelde vragen gedeelte van Thuissale.com. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht je er toch niet uitkomen, neem dan gerust contact met ons op.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelwagentje en afrekenen via onze website.
Wat moet ik doen als mijn kortingscode niet werkt?
Controleer of de code ongeldig is of aan bepaalde voorwaarden verbonden. Lukt het niet? Laat het ons weten.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen niet altijd worden gewijzigd of geannuleerd. Neem direct contact op voor vragen.
Bezorging
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten verschillen per product en bestemming. Je ziet de kosten tijdens het afrekenen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De bezorgtijd hangt af van het product en je locatie. Meestal wordt je bestelling binnen enkele dagen bezorgd.
Kan ik mijn pakket ook naar een afhaalpunt laten sturen?
Ja, je kunt bij het afrekenen vaak kiezen voor een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
Retourneren kan eenvoudig via onze website. Meld je retour aan en volg de instructies.
Binnen welke termijn kan ik een product retourneren?
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Betaling
Op welke manieren kan ik betalen?
We bieden verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard en achteraf betalen.
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen worden afgehandeld via beveiligde verbindingen.
Account
Hoe maak ik een account aan?
Klik op ‘Account aanmaken’ en vul je gegevens in. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ en volg de sturen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Overige vragen
Zijn jullie op zoek naar nieuw personeel?
We zijn altijd op zoek naar gemotiveerde collega’s. Bekijk onze website voor vacatures.
Hoe kan ik met jullie samenwerken?
Stuur een bericht via de website en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Hopelijk heb je antwoord gevonden op je vraag. Zo niet, neem dan contact met ons op via de website.